AG8九游会“退票要证明男朋友是我男朋友？”日前，河南郑州的张女士爆料称，自己与男友在飞猪购票后，因生病想退票，被平台要求提供派出所、公司或社区开具的“情侣关系证明”，否则不能通过退票审核。上海迪士尼景区客服人员表示迪士尼门票通过官方渠道购买是无法取消的，如果临时行程有变可以提前更改日期，不能退票，至于在其他平台退票时，迪士尼要求提供“关系证明”其不了解情况不便作答。

　　消费者购票后由于突发特殊情况决定申请退票，这本是一件正常的事。但售票平台却要求对方先提供情侣关系证明，这样的奇葩规则让人大跌眼镜。并且，有网友说自己也曾遇到相似情况。目前，张女士称飞猪平台已经将其男朋友的票款全额退还。但这样的事一再出现，再次提醒社会，是该对一些景区的门票退改规定好好审视一番了。

　　值得注意的是，此次事件之所以引发了各方关注，一个重要的“噱头”就是“退票居然要证明男朋友是我男朋友”。而媒体采访的法律专业人士，也多是表示“情侣关系没有相关法律支持，无法开出带有公章的情侣关系证明”。言下之意，此事的不合理，主要就是这个“情侣关系证明”太过奇葩。但奇葩证明，未必是这件事中真正最值得关注的问题。

　　一方面，这个奇葩要求具体到底由谁作出的，虽然目前平台和迪士尼方面仍各执一词，但它的出现本质上还是建立在迪士尼门票“一经预订，概不退换”的基础上。上海迪士尼官方网站的购票须知中明确注明：未经同意，门票及其他尊享礼遇不可转让及退款，法律另有规定除外。也即，原则上不能退。这一规则早就被外界质疑为“霸王条款”。因为根据消费者权益保护法等相关法律和规定，网购电影票或演出门票并不属于法律规定的不适用七日无理由退货制度的范围；另一方面，若是票务平台单方面规定“门票一经售出概不退换”，哪怕事先有规定，也有着无效格式条款的嫌疑，因为它完全规避了经营者的自身义务。

　　因此，不管有没有“证明男朋友是我男朋友”的奇葩证明，目前迪士尼门票在官方及其他相关票务平台上的“退票难”，其实都难言合理，对消费者明显不公平。像这次事件中，突然身体不适的消费者退票，也需要提交就诊记录缴费清单，证明自己生病，这同样显得非常奇葩。且不说这样的要求有“霸王条款”之嫌，这背后还可能涉及对个人隐私的侵犯。所以，真正改变门票“一经售出，概不退换”或是给退票添加其他种种不合理限制的霸道做法，才是最重要的。

　　当然，这个问题不只是存在于迪士尼或者是哪一家票务平台，而是有着普遍性。比如，电影票、演唱会门票的“退票难”同样也是个由来已久的问题。不过AG8九游会，近年来由于消费者权益意识的觉醒，这样的“潜规则”正在不断被修正，并且制度层面也有了更清晰的要求。如2018年，中国电影发行放映协会就明确提出，电影票支持“退改签”；今年9月，多部门联合发布的《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》也明确，演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利。那么，像迪士尼这样的景区和一些票务平台也理当跟上这一趋势。

　　不可否认，一些景区、演出活动的门票“一经售出，概不退换”规定的形成，兼顾了打击“黄牛”等的需求，但随着售票实名制的普及，以及其他一些技术手段的完善AG8九游会，再拿这个理由来说事，其实已经越来越站不住脚了。退一步讲，也完全可以参照火车票退改签的规定，设置梯次退票收费标准AG8九游会。无论如何，退张门票还需要消费者提交这证明那证明的奇葩做法，该退场了。（作者是资深媒体评论员）